一、售后保修政策

A、免费维护项目

不定期客户回访；

咨询服务(不含专家级咨询)；

软件更新；

软件错误修复；

羿石公司不定期组织餐饮业人员培训软件使用(提前2~3天给客户群发短信告知)。

B、收费维护项目

参照售后服务合同；

二、售后服务范围

易石餐饮管理软件；

易栈客房管理软件；

上海羿石软件公司提供的硬件设备。

三、售后响应时间

A、售后服务合同规定的服务时间；

B、工作日期间，紧急情况下最多4小时上门；

C、工作日期间，非紧急情况下最多3天内上门；

D、法定节假日安排值班人员响应紧急维护。