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易石服务全国建有500多人的专家服务队伍，在中国拥有100家以上营销与服务为主的分支机构和140余家咨询、实施、培训与技术支持的合作伙伴，服务网络覆盖中国数十个城市和地区并通过合作伙伴顺利进入了香港、新加坡、澳大利亚等地区。

易石上海总部设有30多人的专业服务团队，24小时为易石客户提供专业的服务。

免费服务客户可以通过云之家、在线公开课程、免费服务工具、用户论坛等多种渠道自主获取免费服务与支持。

标准支持服务向使用易石软件的企业及个人提供的易石产品版本更新、版本升级、知识库查询以及以热线、远程、在线等非现场方式提供的软件应用指导、问题诊断与解决等一站式服务，以保障客户软件稳定运行。